Datenschutzerklärung und Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Erklärung gilt für Ihren Besuch auf vmkeep.com, das Lesen öffentlich zugänglicher Inhalte, Anfragen an das Serviceteam sowie Interaktionen mit VMKeep im Zusammenhang mit der Miete von Cloud-Macs, der Auftragsabwicklung, der Kontoverwaltung und dem technischen Support.

Zu den abgedeckten Verarbeitungssituationen gehören für den normalen Websitebetrieb erforderliche Zugriffsaufzeichnungen, von Ihnen bereitgestellte Kontaktdaten, auftragsbezogene Konfigurationen und Abrechnungsstatus, Verwaltungsvorgänge in der Konsole sowie Supportinhalte, die Sie per Ticket oder E-Mail senden.

Wenn Sie im Namen eines Teams oder einer Organisation Mitgliederdaten, Auftragsinformationen oder technische Unterlagen übermitteln, müssen Sie dazu berechtigt sein und nur die für Anfrage, Bereitstellung oder Fehlerbehebung erforderlichen Inhalte senden.

Diese Erklärung ändert nichts an Ihrer Kontrolle über Code, Modelle, Build-Artefakte, Repository-Inhalte oder andere Geschäftsdaten. Ob solche Inhalte auf den gemieteten dedizierten physischen Rechner gelangen, wie sie gesichert werden und wer darauf zugreift, hängt von Ihren Bereitstellungs- und Berechtigungseinstellungen im Team ab.

Die von uns erhobenen Daten stammen überwiegend aus Ihren Angaben, entstehen bei der Bereitstellung der Dienste oder werden als technische Aufzeichnungen für den Schutz von Website und Konto benötigt. Die Kategorien sind folgende.

Wir verwenden Daten für Zwecke, die unmittelbar mit den von Ihnen angeforderten Diensten zusammenhängen, und ändern den Zweck von Support- oder Auftragsdaten nicht beliebig. Zu den wichtigsten Verarbeitungszwecken gehören:

• Anfragen beantworten:Ziel-Workload, Konfigurationsanforderungen, bevorzugte Knotenregion und voraussichtliche Mietdauer verstehen und eine passende Lösung erläutern.
• Bereitstellung und Verwaltung:Aufträge verknüpfen, Mietdauer konfigurieren, Konsolenfunktionen bereitstellen und die laufende Verwaltung dedizierter physischer Rechner unterstützen.
• Technische Probleme beheben:Verbindungs-, Build- oder Laufzeitfehler anhand von Auftragsnummer, Knotenregion, Zeitpunkt, Protokollen und Reproduktionsschritten eingrenzen.
• Konto und Dienste schützen:Ungewöhnliche Anmeldungen, Missbrauch und nicht autorisierte Vorgänge erkennen, Zugriffskontrollen umsetzen und Vorgangsaufzeichnungen führen.
• Abrechnung und Aufzeichnungen abschließen:Auftragsbetrag, Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsreferenzen bestätigen und abrechnungsbezogene Anfragen bearbeiten.
• Rechtliche Pflichten erfüllen:Erforderliche Aufzeichnungen nach anwendbaren Vorgaben aufbewahren, gültigen Verfahren nachkommen und die berechtigten Interessen von Nutzern, Plattform und Beteiligten schützen.
• Websiteerlebnis verbessern:Seitennutzbarkeit, Inhaltszugriffe und Fehler analysieren sowie Navigation, Informationsmaterialien und Interaktionsabläufe optimieren.

Wenn Daten für eine Verarbeitung benötigt werden, die sich deutlich vom ursprünglichen Zweck unterscheidet, bewerten wir das Verhältnis zum ursprünglichen Kontext, die Art der Daten, mögliche Auswirkungen auf Sie und geeignete Schutzmaßnahmen und holen bei Bedarf eine angemessene Genehmigung ein.

VMKeep-Aufträge unterstützen ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe); alle Aufträge werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Das tatsächlich verfügbare Zahlungsgateway richtet sich nach der Rückmeldung des Abrechnungssystems.

Bei Kartenzahlungen gelten die Abläufe des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. VMKeep kann für die Auftragsprüfung Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz, Betrag, Währung und Zeitpunkt empfangen, verlangt jedoch nicht, dass Sie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere Zahlungsdaten per Anfrage, E-Mail oder Ticket senden.

Bei Zahlungen per USDT-TRC20 können zur Transaktionsbestätigung Wallet-Adresse, Transaktionskennung, Betrag und Bestätigungsstatus verarbeitet werden. Die zugehörigen Blockchain-Transaktionen sind öffentlich einsehbar. Fügen Sie daher keine für die Abrechnung irrelevanten personenbezogenen Daten in Transaktionsnotizen oder Supportunterlagen ein.

Wir verarbeiten oder übermitteln relevante Daten nur im erforderlichen Umfang für die Bereitstellung der Dienste, Zahlungsabwicklung, den Infrastrukturbetrieb, Compliance-Anforderungen, Sicherheitsuntersuchungen oder mit Ihrer Genehmigung. Empfänger erhalten ausschließlich die für die jeweilige Aufgabe erforderlichen Daten und unterliegen angemessenen Vertraulichkeits-, Sicherheits- und Zweckbeschränkungen.

Mögliche Verarbeitungssituationen sind der Abschluss von Zahlungen, der Versand notwendiger Servicemails, der Betrieb von Website und Konsole, die Untersuchung von Infrastrukturproblemen, die Reaktion auf gültige rechtliche Verfahren sowie die Untersuchung von Sicherheitsereignissen, die Konten, Knoten oder andere Nutzer beeinträchtigen könnten.

Wenn eine organisatorische Änderung die Übernahme von Daten erfordert, verpflichten wir den übernehmenden Partner zur weiteren Einhaltung von Schutzpflichten im Einklang mit dieser Erklärung und informieren betroffene Nutzer, sofern erforderlich, in angemessener Weise.

Wenn eine Offenlegung gesetzlich erforderlich ist, prüfen wir Gültigkeit und Umfang der Anfrage und begrenzen die offengelegten Inhalte, soweit zulässig. Für rechtliche Fragen gilt das Recht der Gerichtsbarkeit, in der die betreibende Einheit der Plattform ansässig ist; Streitigkeiten werden von einem zuständigen Gericht in dieser Gerichtsbarkeit entschieden.

Wir bewahren erforderliche Aufzeichnungen entsprechend Dienstlaufzeit, Supportbedarf, Sicherheitszweck, Streitbeilegung und gesetzlichen Pflichten auf. Die Aufbewahrungsdauer kann je nach Datenart variieren; eine einheitliche Frist gilt nicht für alle Kategorien.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsdauer berücksichtigen wir, ob ein Auftrag noch erfüllt wird, ein Konto weiterhin aktiv ist, ein Supportfall geschlossen wurde, Daten für eine Sicherheitsuntersuchung erforderlich sind oder eine anwendbare Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Sobald der Zweck erfüllt ist und keine Grundlage für eine weitere Aufbewahrung besteht, löschen wir die Daten, machen sie angemessen nicht mehr einer Person zuordenbar oder archivieren sie mit eingeschränktem Zugriff.

Mit Zugriffskontrollen, dem Prinzip der geringsten Rechte, Authentifizierung, Vorgangsaufzeichnungen und Funktionstrennung verringern wir das Risiko unbefugten Zugriffs, unbefugter Änderung, Offenlegung oder Verlust. Personen mit Zugriff auf Auftrags- oder Supportdaten erhalten Berechtigungen nur entsprechend ihrer Aufgabe.

Auch Sie sollten Konsolen-Zugangsdaten, SSH-Schlüssel, Repository-Token, Signaturmaterialien und Geschäftsdaten schützen. Vergeben Sie Teammitgliedern individuelle, erforderliche Berechtigungen, entziehen Sie Zugriffe nach dem Ausscheiden aus einem Projekt zeitnah und exportieren Sie Daten sowie bereinigen Sie Zugangsdaten vor Ende der Mietdauer.

Im Rahmen der anwendbaren Vorschriften können Sie Auskunft über die von uns gespeicherten relevanten Daten verlangen, die Berichtigung unrichtiger Inhalte oder die Löschung nicht mehr benötigter Daten beantragen oder Fragen zu bestimmten Verarbeitungsvorgängen stellen.

Geben Sie bei Ihrer Anfrage die Art des Anliegens, die zugehörige E-Mail-Adresse, den betreffenden Auftrag oder Anfragehintergrund sowie den Umfang der gewünschten Auskunft, Berichtigung oder Löschung an. Um zu verhindern, dass Konto- oder Auftragsdaten an Unbefugte weitergegeben werden, müssen wir möglicherweise die angemessene Verbindung zwischen anfragender Person und den betreffenden Aufzeichnungen prüfen.

Datenschutzanfragen können über dieKontaktseite des Serviceteamseingereicht werden; alternativ können Sie sich in derKonsoleanmelden und ein Ticket erstellen. Die öffentliche Kontaktadresse lautet einheitlich support@vmkeep.com. Senden Sie keine Kontopasswörter, privaten Schlüssel, vollständigen Zahlungsdaten oder Originale von Signaturzertifikaten in gewöhnlichen E-Mails oder Tickets.

Wenn eine Anfrage gesetzlich aufzubewahrende Aufzeichnungen, laufende Aufträge, eine Kontosicherheitsuntersuchung oder die berechtigten Interessen anderer betrifft, bestimmen wir den umsetzbaren Umfang nach den anwendbaren Vorgaben und informieren Sie über das Ergebnis.